Retours et échanges

Nous acceptons les retours et échanges dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Suivez les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de retour
Indiquez votre numéro de commande ainsi que votre demande d'échange ou de remboursement.

2. Recevez les instructions
Notre équipe vous enverra un courriel avec l'adresse de retour et les instructions à suivre.

3. Expédiez votre colis
Les frais de retour sont à la charge du client. Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés avec leurs étiquettes d'origine.

4. Traitement de votre demande
Une fois le colis reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement ou à l'expédition de votre nouvel article, selon votre demande.

Questions ?
Contactez-nous à info@krownapparel.ca.